如何打造客戶滿意的發(fā)電機組廠家
新的廣東發(fā)電機該如何在這些發(fā)電機組廠家中脫穎而出呢?怎樣打造成為知名的廣東發(fā)電機廠家呢?要想打造知名地發(fā)電機組廠家，必須做到：
第一、對于發(fā)電機組來講，廠家的歷史越悠久，其信賴度就越高，因此對于新的廠家來講，就得使企業(yè)具有較大地規(guī)模，擁有大量地行業(yè)經(jīng)驗，保證企業(yè)長久、穩(wěn)定的發(fā)展，在產(chǎn)品的質量上需要嚴格把關，確保無次品，這樣新地用戶才會成為忠實的老用戶。
第二、完善地服務體系，確保給客戶最快捷的、最便利、最實惠的服務，服務體系可以從以下的四個方面上體現(xiàn)出來：
1)配件服務：三包期內(nèi)免費提供部分的易損件，三包期外長期供應零配件和技術的支持。
2)維修服務：用戶在使用中如出現(xiàn)產(chǎn)品的任何故障，將隨時派員到現(xiàn)場服務等，公司憑經(jīng)銷公司或者用戶單位的維修報告及產(chǎn)品證明書，本省24小時安排落實到位，外省36小時以內(nèi)安排落實到位，三包期為壹年或運行1000小時(以先到為準)，終身服務。
3)服務原則：產(chǎn)品在使用中，如出現(xiàn)故障，公司可派員現(xiàn)場服務，確保及時運轉。
4)技術服務：免費派員到現(xiàn)場作技術指導，協(xié)助搞好機房設置，免費調(diào)試，免費替用戶制訂培訓計劃、(工廠或現(xiàn)場)培訓操作人員，雙方商量培訓方式，內(nèi)容及時間，按照實際情況而定。
第三、整個企業(yè)公司氛圍需要打造一個積極向上、溫馨的工作環(huán)境，經(jīng)常免費給員工做培訓指導，提高員工柴油發(fā)電機的專業(yè)技能。另一方面，大力提倡發(fā)展個人空間，讓員工全方面提升自己的能力，同事也豐富了員工的業(yè)余生活。新的康明斯發(fā)電機組廠家需要打造屬于自己的文化內(nèi)涵。
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