如何打造客戶滿意的佛山發(fā)電機(jī)廠家
新的佛山發(fā)電機(jī)廠家該如何在這些發(fā)電機(jī)組廠家中脫穎而出呢?怎樣打造成為知名的佛山發(fā)電機(jī)廠家呢?要想打造知名地發(fā)電機(jī)組廠家，必須做到：
第一、對于佛山發(fā)電機(jī)組來講，廠家的歷史越悠久，其信賴度就越高，因此對于新的廠家來講，就得使企業(yè)具有較大地規(guī)模，擁有大量地行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，保證企業(yè)長久、穩(wěn)定的發(fā)展，在產(chǎn)品的質(zhì)量上需要嚴(yán)格把關(guān)，確保無次品，這樣新地用戶才會成為忠實(shí)的老用戶。
第二、完善地服務(wù)體系，確保給客戶最快捷的、最便利、最實(shí)惠的服務(wù)，服務(wù)體系可以從以下的四個(gè)方面上體現(xiàn)出來：
1)配件服務(wù)：三包期內(nèi)免費(fèi)提供部分的易損件，三包期外長期供應(yīng)零配件和技術(shù)的支持。
2)維修服務(wù)：用戶在使用中如出現(xiàn)產(chǎn)品的任何故障，將隨時(shí)派員到現(xiàn)場服務(wù)等，佛山發(fā)電機(jī)公司憑經(jīng)銷公司或者用戶單位的維修報(bào)告及產(chǎn)品證明書，本省24小時(shí)安排落實(shí)到位，外省36小時(shí)以內(nèi)安排落實(shí)到位，三包期為壹年或運(yùn)行1000小時(shí)(以先到為準(zhǔn))，終身服務(wù)。
3)服務(wù)原則：產(chǎn)品在使用中，如出現(xiàn)故障，公司可派員現(xiàn)場服務(wù)，確保及時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)。
4)技術(shù)服務(wù)：免費(fèi)派員到現(xiàn)場作技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助搞好機(jī)房設(shè)置，免費(fèi)調(diào)試，免費(fèi)替用戶制訂培訓(xùn)計(jì)劃、(工廠或現(xiàn)場)培訓(xùn)操作人員，雙方商量培訓(xùn)方式，內(nèi)容及時(shí)間，按照實(shí)際情況而定。
第三、整個(gè)企業(yè)公司氛圍需要打造一個(gè)積極向上、溫馨的工作環(huán)境，經(jīng)常免費(fèi)給員工做培訓(xùn)指導(dǎo)，提高員工柴油發(fā)電機(jī)的專業(yè)技能。另一方面，大力提倡發(fā)展個(gè)人空間，讓員工全方面提升自己的能力，同事也豐富了員工的業(yè)余生活。新的康明斯發(fā)電機(jī)組廠家需要打造屬于自己的文化內(nèi)涵。
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